“以誠為本,質量”是順創(chuàng)機械對產(chǎn)品服務的深層理解,我們不計成本,千方百計為用戶排除解難,始終堅持經(jīng)營服務于用戶,贏得眾多客戶的肯定和信賴。
售前服務
·嚴格按照ISO9001質量管理體系對產(chǎn)品進行設計、生產(chǎn);
·接受用戶的咨詢:技術問題、產(chǎn)品相關知識、提供各種相關資料;
·參觀現(xiàn)場生產(chǎn)設備:根據(jù)客戶所在地,參觀使用我廠設備的就近企業(yè);
售中服務
·現(xiàn)場指導安裝、調試設備;
·現(xiàn)場培訓生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的操作人員;
售后服務
·三包服務一年、終身服務;
·協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方;
·建立完善的客戶檔案,更好地進行跟蹤服務;
·網(wǎng)站提供在線式客戶互動平臺,隨時為客戶排除故障;
·網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng);
·提供行業(yè)信息和本廠相關資料。
順創(chuàng)機械對每項工程設備項目,免費提供技術咨詢方案設計,設備選購、配套、施工、調試實行一條龍服務。安排有經(jīng)驗的技術人員,本著認真負責的態(tài)度,進行精心設計;組織精干的施工隊伍,按照設計和甲方的要求,嚴格施工,按照工程進度,保質保量的完成施工任務。本公司會嚴格按照用戶的要求按時供貨。施工時我方將派人到現(xiàn)場指導、安裝、調試,并負責技術培訓(根據(jù)客戶需要)。我們承諾:本省份內:24小時內趕到現(xiàn)場;臨近省份:48小時內趕到現(xiàn)場;其他省份:72小時內趕到現(xiàn)場。